Confidentialité

Responsable du traitement

[À COMPLÉTER — nom ou raison sociale, adresse], joignable à [À COMPLÉTER — e-mail].

Les informations que vous nous envoyez

Quand vous remplissez un formulaire (demande de devis ou « être rappelé »), nous recevons : votre nom ou prénom, votre téléphone, votre commune, le type de travaux choisi, votre message s’il y en a un, et la page du site d’où vous écrivez.

• Pourquoi : vous rappeler et établir le devis que vous avez demandé.
• Base légale : votre demande (mesures préalables à un contrat, à votre initiative).
• Qui les reçoit : l’éditeur du site et un seul artisan partenaire, celui qui intervient dans votre secteur. Personne d’autre.
• Où elles sont stockées : chez nos prestataires techniques, Vercel (hébergement du site) et Upstash (base de données, région Europe), qui ne les utilisent pas pour leur propre compte.
• Combien de temps : [À COMPLÉTER — ex. 3 ans après le dernier échange], puis elles sont supprimées.

Pour suivre notre activité, nous comptons aussi les demandes de façon anonyme : seulement la date, le type de travaux, la commune et la page. Aucun nom, aucun téléphone, aucun message.

Le suivi des clics sur le numéro de téléphone

Quand vous appuyez sur notre numéro, nous enregistrons, sans cookie : la page, l’heure, le type d’appareil (téléphone ou ordinateur) et si la visite vient d’une annonce Google. Cela nous sert uniquement à vérifier avec l’artisan les appels reçus. Aucune donnée ne permet de savoir qui vous êtes.

Mesure d’audience et cookies

Deux outils ne se lancent qu’après votre accord, donné sur le petit bandeau qui apparaît lors de votre première visite. « Refuser » est aussi simple qu’« Accepter », et le site fonctionne de la même façon dans les deux cas.

• Microsoft Clarity, l’outil de mesure d’audience de Microsoft : cartes des clics et enregistrements anonymisés des visites. Il nous aide à rendre le site plus simple à utiliser. Politique de Microsoft : privacy.microsoft.com.
• Google Ads, pour mesurer l’efficacité de nos annonces (conversions) : formulaire envoyé, clic sur le numéro, appels passés depuis le site. Politique de Google : policies.google.com/privacy.

Ces cookies sont conservés 13 mois au plus. Votre choix (accepter ou refuser) est gardé 6 mois dans votre navigateur, puis le bandeau vous est reproposé. Pour changer d’avis avant, effacez les données de ce site dans les réglages de votre navigateur : le bandeau réapparaîtra.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, ou vous opposer à leur utilisation : écrivez à [À COMPLÉTER — e-mail]. Nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr.

Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER — date]